Solicitud de eliminación de cuenta

Esta página permite a los usuarios de la aplicación Admin Servicios Integrales solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

Importante: En esta aplicación, las cuentas de usuario son administradas por el administrador del fraccionamiento/condominio o por el equipo de soporte. La eliminación de cuenta se procesa mediante solicitud.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo electrónico a: developer@adminservicios.com

Incluye la siguiente información para poder identificar tu cuenta:

Nombre completo
Correo electrónico registrado en la app (o usuario)
Número telefónico registrado (opcional)
Nombre del fraccionamiento/condominio
Motivo de la solicitud (opcional)

Qué datos se eliminan

Una vez validada la solicitud, se eliminarán o desactivarán, según corresponda:

Cuenta de acceso del usuario en la aplicación
Datos de perfil asociados a la cuenta (por ejemplo, nombre, correo, teléfono)
Tokens de notificaciones push asociados al dispositivo (cuando aplique)

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos registros pueden conservarse por un periodo limitado cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, auditoría, respaldo o cumplimiento administrativo.

Ejemplos (si aplican):

Registros de acceso o eventos del sistema
Bitácoras técnicas (logs) relacionadas con seguridad y operación
Registros de pagos o movimientos administrativos, cuando exista obligación legal

Tiempo de procesamiento

El tiempo estimado para procesar la solicitud es de 7 a 15 días hábiles, contados a partir de la validación de identidad y de la recepción completa de la información.

Validación de identidad

Para proteger la cuenta del usuario, podríamos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante antes de procesar la eliminación.

Contacto

Si tienes dudas sobre este proceso, contáctanos en: developer@adminservicios.com