Admin Servicios Integrales (“la App”, “nosotros”, “nuestro”) respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tiene el usuario respecto a su información.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de las funciones habilitadas en su comunidad/residencial, la App puede recopilar:

a) Información de cuenta

• Nombre
• Correo electrónico
• Usuario
• Número de teléfono (si aplica)
• Datos de autenticación (por ejemplo, credenciales de acceso)

b) Información de uso de la app

• Registros de inicio de sesión
• Interacciones dentro de la App
• Eventos relacionados con accesos, visitantes y notificaciones

c) Información de dispositivo

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores técnicos del dispositivo (cuando sea necesario para funcionamiento o seguridad)
• Token de notificaciones push (FCM/APNs), si el usuario autoriza notificaciones

d) Información relacionada con la operación residencial

• Registros de accesos
• Datos de visitantes (según configuración del administrador)
• Información de pagos o estado de mensualidades (si esta función está habilitada)

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Permitir el acceso y autenticación en la App
• Gestionar funciones de control de accesos y visitantes
• Enviar notificaciones relacionadas con la operación del servicio (si el usuario lo autoriza)
• Mostrar información de pagos, adeudos o movimientos (si aplica)
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la App
• Atender incidencias técnicas y soporte

3. Notificaciones push

Si el usuario autoriza las notificaciones push, la App puede enviar avisos relacionados con:

• Accesos y visitantes
• Recordatorios o avisos operativos
• Actualizaciones relevantes del servicio

El usuario puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

4. Compartición de información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con la administración o sistema autorizado de la comunidad/residencial para operar las funciones de la App
• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la App (por ejemplo, servicios de hosting, bases de datos, notificaciones), bajo obligaciones de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger derechos y seguridad

5. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la App, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, o mientras la cuenta del usuario permanezca activa, según corresponda.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Privacidad de menores

La App no está dirigida a menores de edad sin supervisión de un adulto o autorización del responsable correspondiente. Si usted considera que se ha recopilado información de un menor de forma indebida, contáctenos para revisarlo.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, el usuario puede tener derechos para:

• Acceder a su información
• Solicitar corrección de datos
• Solicitar eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)
• Oponerse a ciertos usos de la información

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los datos indicados en la sección de contacto.

9. Servicios de terceros

La App puede apoyarse en servicios de terceros para operar funciones específicas (por ejemplo, notificaciones push, infraestructura en la nube o análisis técnico). Estos servicios pueden procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y términos.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de “Última actualización”. El uso continuo de la App después de dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: ayuda@adminservicios.com
• Empresa / Responsable: Admin Servicios Integrales
• Sitio web: https://www.adminservicios.com

12. Eliminacion de la cuenta

Si tiene preguntas acerca de como eliminar su cuenta por favor acceda a:

• Como eliminar su cuenta: Pasos para eliminar su cuenta